Siamo grati a Matteo Penzo e Leandro Agrò per averci chiesto di essere partner di Frontiers of Interaction e siamo anche felici di lavorare assieme a Gianfranco Chicco all’edizione di quest’anno.

Frontiers è a nostro modo di vedere uno degli eventi più aperti all’innovazione che ci siano in Italia (se ne parlate in giro per cortesia usate il tag #foi10 così sarà più facile ritrovare e consultare tutte le vostre opinioni e le vostre idee).

Per chi come noi è cresciuto in fretta su territori nuovi, la fame di sperimentare e applicare idee innovative non passa mai. Quindi ci vedremo online negli spazi di Frontiers nei prossimi mesi e a Roma a Frontiers 2010.

I punti più meritevoli di nota a mio avviso sono:

- il “salto della rana” (leapfrog) del mobile sul PC per quel che riguarda la fruizione web in asia e in Cina in particolare

- la sua decisa convinzione che si arriverà al “paid content” sul web, anche se non sa dirci quando o come

- una visione ovviamente globale che posiziona al centro del progresso Brasile, Cina e India, specificando però che a guidare la crescita saranno loro assieme agli USA

- la “Over Capacity” (produrre più di quanto il mercato richiede, pensiamo all’auto) che affligge molte aziende multinazionali (e non solo Twitter quindi )

- la definizione di Google come un Frenemy (cit. Sex & The City)

Buon ascolto.

Per la pagina di info e il codice embed di questo video VAI sul sito di Venice Sessions

Quello che vedete qui sopra è un manifesto nato in rete ed è anche un poster 100×70 che abbiamo stampato in 500 copie e distribuito a clienti, partner, giornalisti e amici.

La storia di questo manifesto la trovate QUI, QUI e anche su Facebook QUI e QUI e su Friendfeed QUI: nato da una conversazione è diventato l’aggregato delle opinioni della rete su quali siano le nuove regole della comunicazione sui social media. Il titolo si ispira alla filosofia di The Citizen Agency di Tara Hunt.

Ne sono emersi dieci punti di principio, dieci suggerimenti per le aziende e le istituzioni provenienti direttamente dai destinatari della loro comunicazione: le persone.

Il ringraziamento più grande va alle oltre 200 persone che lo hanno scritto collettivamente con idee, suggerimenti, piccole correzioni di tiro: li trovate (più o meno) tutti qui, qui, qui e qui.

Siccome crediamo che le buone idee più circolano meglio è, oltre a distribuirlo in più copie possibile abbiamo messo il manifesto su flickr e carichiamo qui il pdf esecutivo per chi volesse ulteriormente riprodurlo.

Scarica l’esecutivo di CommunityFirst (pdf 1,0 MB)

I contenuti del manifesto sono rilasciati in licenza Creative Commons 2.5.1

Community First by A social media communication manifesto is licensed under a Creative Commons Attribuzione-Non commerciale-Non opere derivate 2.5 Italia License.
Based on a work at hagakure.it.
Permissions beyond the scope of this license may be available at http://hagakure.it/communityfirst.

Iniziassimo oggi avremmo due straordinarie opportunità in più.

Potremmo avere degli uffici temporanei da subito grazie ai COWO di Coworkingproject.

Potremmo usufruire della fantastica opportunità di THE HUB:

The Hub è un network globale di spazi riservati a chi vuole cambiare il mondo. Offriamo tessere associative per questi habitat d’ispirazione nelle maggiori città del mondo. Al loro interno potrai lavorare, conoscere altre persone, imparare cose nuove, creare reti di collaborazione e far decollare i tuoi progetti che vogliono migliorare il mondo.

The Hub è uno spazio che ti permette di realizzare questi tuoi obbiettivi. Ti dà tutto ciò di cui hai bisogno per sviluppare un’idea, lanciare un’iniziativa, organizzare un incontro e gestire un’impresa sociale.

http://hubmilan.wordpress.com/about/

http://hagakure.it/community-first

e qui:

http://hagakure.it/community-first-2

Tracce della concezione del manifesto sono sparse in rete:

http://friendfeed.com/marcomassarotto/edbe81db/community-first-un-manifesto

http://www.facebook.com/note.php?note_id=95528646604&comments

http://www.facebook.com/notes.php?id=552778711

Ora, come promesso, è arrivato il momento di cristallizzare alcuni punti, stamparli e iniziare a diffonderli. L’ultimo post è stato abbastanza stabile, ho apportato alcune variazioni stilistiche al testo per rendere i 10 punti omogenei. Ora stiamo studiando una grafica. A breve la pubblichiamo e lasciamo ancora un po’ di tempo per sottoscriverlo.

COME SOTTOSCRIVERE IL MANIFESTO E COSA SIGNIFICA.

Se anche tu sei d’accordo coi punti di questo manifesto segna il nome della tua azienda, agenzia, struttura in questo modulo e mandaci il logo a communityfirst@hagakure.it Inseriremo il logo nel manifesto e te ne spediremo 10 copie che potrai distribuire ai tuoi clienti e appendere in ufficio.

— Ecco i 10 punti finali—

COMMUNITY FIRST. 

UN MANIFESTO PER LA COMUNICAZIONE SUI SOCIAL MEDIA.

Ricevete i visitatori dei vostri spazi digitali come ospiti importanti.

Servite la comunità. Solo dopo chiedete che la comunità vi aiuti.

Ascoltate a lungo. E parlate con lo stesso linguaggio dei vostri interlocutori.

Coinvolgete gli altri ogni volta che potete: spesso conoscono i vostri prodotti o servizi meglio di voi.

Condividete i vostri contenuti migliori. E rendeteli condivisibili. E’ il modo migliore di far parlare di voi.

Accettate gli imprevisti. Le cose non andranno mai come vi aspettate, per fortuna.

Costruite: identità, spazi, relazioni. Internet è una grande piattaforma progettuale.

Esponetevi e delegate il meno possibile. I consumatori vogliono parlare con chi i prodotti li pensa e li fa.

Ammettete i vostri errori. Su Internet è impossibile cancellare le tracce o la memoria di un fatto.

Seminate piano all’inizio, ma non fermatevi mai e fate qualcosa tutti i giorni.

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COMMUNITY FIRST è un manifesto che nasce ispirandosi a Citizen Agency e che verrà distribuito a tutti coloro che lo sottoscriveranno.

Vuoi partecipare? In calce a questo post le istruzioni.

Ecco i nuovi 10 punti che tengono conto dei suggerimenti di oltre 100 persone, lo lasciamo aperto a ulteriori modifiche fino al 10 giugno. Per confrontarli coi precedenti, consultate le slide sotto.

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Community First. 

Un manifesto per la comunicazione sui social media.

1 – Qualunque  persona arrivi su un tuo spazio (digitale) è un ospite, e come tale va trattato.

2 – Se vuoi che le persone facciano qualcosa per te, fai prima qualcosa per loro.

3 – Ascoltate, prima di parlare. E quando parlate fatelo come lo fanno le persone.

4 – Coinvolgete le persone ogni volta che potete.

5 – Condividete più contenuti possibili. E rendeteli condivisibili.

6 – Siate pronti all’imprevisto. Le cose non andranno mai come vi aspettate, per fortuna.

7 – Internet è un luogo dove costruire: identità, spazi, relazioni. 

8 – Delegate il meno possibile. Le persone non vogliono parlare con le agenzie o con il marketing, vogliono parlare con chi i prodotti li pensa e li fa.

9 – Iniziate piano, ma fate qualcosa ogni giorno.

10 – _____________________________ (Scrivete voi il decimo punto.)

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In queste slide l’evoluzione del manifesto in rete.

 
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Un Manifesto di tutti: come sottoscriverlo.

Se qualche altra azienda, società, agenzia, consulente volesse sottoscrivere il manifesto saremo felici di includere anche il loro logo nelle stampe. Non deve essere un manifesto promozionale di HAGAKURE, ma uno strumento per portare nelle aziende la voce e la cultura della rete e di coloro che lavorano per far crescere questa cultura.

Se rappresenti un’azienda o un società di consulenza e vuoi sottoscrivere il manifesto segna il tuo nome:

ADERISCI A COMMUNITY FIRST*

Poi scrivi a communityfirst@hagakure.it, mandandoci il tuo logo e i tuoi riferimenti.

Sottoscrivendo il manifesto, ne riceverai 10 copie e ti impegni a appenderne una nei tuoi uffici, mandarne una copia ai tuoi clienti, ispirare il tuo lavoro ai principi del manifesto.

*=Spero di non aver dimenticato nessuno dalla lista sopra. In caso scrivetemi.

Probabilmente dipende dal fatto che in Rete ci siamo nati e cresciuti (e ci stiamo ancora molto bene), fatto sta che fa piacere vedere una “cosa” che hai realizzato ricevere gli auguri di compleanno dalle persone.

Ma parliamo di regali.

Visto che questi tre anni Internet ha fatto molto per noi abbiamo deciso di sbatterci un po’ e di fare anche noi qualcosa per gli altri. In america lo chiamano “give back” e lo abbiamo chiamato Give Back anche noi. Ci sono venuti in mente due modi: un manifesto e un barcamp. Il manifesto ha il senso di portare “la voce della rete” dentro le aziende, si chiama Community First, ha circolato molto in questi giorni, più del previsto. A breve arriverà una versione rivista con gli oltre 70 suggerimenti raccolti, poi, una volta definito lo stamperemo e ve lo spediremo. Il BarCamp si chiama MomCamp e vuol essere un’iniziativa dove mettiamo a disposizione delle mamme blogger, delle community di Mamme le nostre piccole risorse (hosting/uffici/fornitori/esperienza nell’organizzazione di eventi etc etc). Il piccolo sta crescendo bene, grazie anche al suo fantastico team. 

Insomma, due piccoli modi di ringraziare la Rete (cioè tutti voi) e questo post per ringraziare Matteo, Chiara e tutti quelli che lavorano con noi, per la passione che mettono nel lavoro e la pazienza e l’impegno.

Se vuoi farci anche tu gli auguri su facebook

Scrivere un manifesto del modo in cui secondo HAGAKURE vanno gestiti i rapporti Agenzia-Comunità, qualunque comunità, non c’è più tanta differenza tra online e offline ormai. Le comunità con cui le aziende nostre clienti entrano in contatto ormai quotidiano: che siano fatte da due blogger o da centomila persone uniche (basta chiamarli, chiamarci utenti). E’ da qualche settimana che questa idea mi gira in testa.

Come è nata l’idea

Rileggendo la bellissima (e furba) pagina di presentazione di Citizen Agency. Parlandone al Parma Work Camp durante la presentazione di Gianluca. Riflettendo sulle nostre esperienze quotidiane, le mille volte che ci troviamo a dire a un cliente “non si può fare questo...”. Ecco, è stata una di queste volte che l’ho capito, che ho capito che la chiave di tutto è mettere la comunità davanti a qualunque cosa, anche davanti al tuo cliente. Quel Community First che è al punto 3 del manifesto di Citizen Agency e che prenderò a prestito come titolo del nostro Manifestino. Quella voglia di “ridare” alla rete, che cercheremo di rendere sempre più concreta.

Perché un Manifesto. (Il nostro impegno)

Perché sarà un vero e proprio manifesto, un poster e lo appenderemo all’ingresso dei nostri uffici dove clienti, collaboratori, fornitori, aziende prospect che stanno valutando se iniziare a lavorare con noi lo vedranno per bene. Poi lo spediremo ai clienti esistenti, per ri-siglare con loro una sorta di patto. Infine lo rileggeremo tutti i giorni, cercando di far sì che i nostri consigli, ai nostri clienti, siano sempre improntati a questo spirito.

Manifesto Beta

Il primo errore sarebbe farlo da soli, questo manifesto. Per questo motivo scriveremo solo 9 dei 10 punti, aspettandoci che la comunità, voi, identifichi il decimo, ma siamo anche pronti a cambiarli, secondo gli stimoli che ci lascerete nei commenti qui sotto so sugli spazi dove è possibile commentarlo: facebook o friendfeed. Anzi, grazie in anticipo, ogni contributo sarà menzionato in calce al manifesto.
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Abbiamo anche preso qualche cliente nuovo negli ultimi mesi, la lista la trovate qui: http://hagakure.it/clienti

Abbiamo dei nuovi collaboratori, che trovate qui: http://hagakure.it/team

E per dopo Pasqua avremo anche delle interessanti novità…

Dopo una lunga frequentazione online siamo riusciti a trovare il momento giusto per avviare questa preziosa collaborazione, Gianluca seguirà le strategie e il coordinamento delle attività per alcuni dei nostri clienti storici e altri di nuovi che non abbiamo ancora annunciato.

Ci auguriamo il benvenuto glielo vogliate dare anche voi e i nostri clienti.