I punti più meritevoli di nota a mio avviso sono:

- il “salto della rana” (leapfrog) del mobile sul PC per quel che riguarda la fruizione web in asia e in Cina in particolare

- la sua decisa convinzione che si arriverà al “paid content” sul web, anche se non sa dirci quando o come

- una visione ovviamente globale che posiziona al centro del progresso Brasile, Cina e India, specificando però che a guidare la crescita saranno loro assieme agli USA

- la “Over Capacity” (produrre più di quanto il mercato richiede, pensiamo all’auto) che affligge molte aziende multinazionali (e non solo Twitter quindi )

- la definizione di Google come un Frenemy (cit. Sex & The City)

Buon ascolto.

Per la pagina di info e il codice embed di questo video VAI sul sito di Venice Sessions

Scrivere un manifesto del modo in cui secondo HAGAKURE vanno gestiti i rapporti Agenzia-Comunità, qualunque comunità, non c’è più tanta differenza tra online e offline ormai. Le comunità con cui le aziende nostre clienti entrano in contatto ormai quotidiano: che siano fatte da due blogger o da centomila persone uniche (basta chiamarli, chiamarci utenti). E’ da qualche settimana che questa idea mi gira in testa.

Come è nata l’idea

Rileggendo la bellissima (e furba) pagina di presentazione di Citizen Agency. Parlandone al Parma Work Camp durante la presentazione di Gianluca. Riflettendo sulle nostre esperienze quotidiane, le mille volte che ci troviamo a dire a un cliente “non si può fare questo...”. Ecco, è stata una di queste volte che l’ho capito, che ho capito che la chiave di tutto è mettere la comunità davanti a qualunque cosa, anche davanti al tuo cliente. Quel Community First che è al punto 3 del manifesto di Citizen Agency e che prenderò a prestito come titolo del nostro Manifestino. Quella voglia di “ridare” alla rete, che cercheremo di rendere sempre più concreta.

Perché un Manifesto. (Il nostro impegno)

Perché sarà un vero e proprio manifesto, un poster e lo appenderemo all’ingresso dei nostri uffici dove clienti, collaboratori, fornitori, aziende prospect che stanno valutando se iniziare a lavorare con noi lo vedranno per bene. Poi lo spediremo ai clienti esistenti, per ri-siglare con loro una sorta di patto. Infine lo rileggeremo tutti i giorni, cercando di far sì che i nostri consigli, ai nostri clienti, siano sempre improntati a questo spirito.

Manifesto Beta

Il primo errore sarebbe farlo da soli, questo manifesto. Per questo motivo scriveremo solo 9 dei 10 punti, aspettandoci che la comunità, voi, identifichi il decimo, ma siamo anche pronti a cambiarli, secondo gli stimoli che ci lascerete nei commenti qui sotto so sugli spazi dove è possibile commentarlo: facebook o friendfeed. Anzi, grazie in anticipo, ogni contributo sarà menzionato in calce al manifesto.
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Assieme a ARC li stiamo aiutando, ah c’è anche un feed: http://feeds.feedburner.com/Ginevra2008

Aiutateci a creare questa nuova compagnia, unitevi alla conversazione.

E’ l’invito che si legge sul blog. Una compagnia che nasce con una mission chiara: elevated customer care, aumentare l’attenzione verso il consumatore. Primo passo? Un blog. Quale modo migliore per dare vita a una compagnia aerea secondo i desideri dei futuri passeggeri…

[via Word Press IT]

Nonostante il CES avesse un proprio blog per coprire l’evento (qui) l’onda d’urto della massa di blogger presenti al CES 2008 (secondo Cnbc al CES di Las Vegas erano presenti 700 blogger) e la loro intensa attività (a volte con sei/sette corrispondenti presenti per un solo blog) ha fornito una cronaca più dettagliata di qualunque media tradizionale.

Le caratteristiche fondamentali che hanno reso questa copertura più completa e pervasiva di qualunque altra, si possono riassumere in:

- Indipendenza

- Molteplicità

- Velocità

- Passione e competenza

Il segnale che una delle più importanti fiere al mondo, anzi forse la più importante in questi anni, veda una copertura mediatica così rivoluzionaria non può passare inosservato, perchè va a incidere nelle politiche di pr e comunicazione non solo delle fiere, ma delle aziende stesse.
[via Claudia Ronchi di Yahoo!Italia e Key4Biz]

Assieme a due importanti notizie internazionali, la prima edizione dell’anno apre con la notizia: Web-TV, il 2008 sarà l’anno del sorpasso. (…)

L’articolo (qui) è corredato di un’intervista a Nicholas Negroponte (qui) e di alcuni dati provenienti da ricerche di EIAA (European Interactive Advertising Association, qui il sito e qui il loro comunicato sulla ricerca) e della School of Management del Politecnico di Milano e di Nielsen.

Vengono presi in esame alcuni punti importanti:

- Internet preferito alla TV come mezzo in sé (il 54 per cento degli Italiani (27 milioni di individui dai 14 anni in su) ormai al piccolo schermo preferisce di gran lunga il web.)

- Il prime time diventa web time (La scoperta più incredibile? La maggior parte di loro naviga in rete fra le otto e le 11 di sera, cioè durante la cosiddetta prima serata, così importante per i network televisivi.)

- Internet è usato da tutte le generazioni (stando a Giuliano Noci, a capo del team di ricerca del Politecnico, c’è molto di più. “Tutti pensano che il World Wide Web possa soppiantare il piccolo schermo solo fra gli adolescenti, quelli magari che abitano nelle grandi città – spiega – È falso, almeno in Italia. Ha presente la famosa casalinga di Voghera? Ebbene, oggi è lei che naviga di sera. Ed è questo il dato più eclatante della ricerca”.)

- La crisi di contenuti della TV (Ma alla fine ciò non significa che la televisione sia destinata a morire: solo che oggi in termini di contenuti non ha davvero più nulla da offrire agli spettatori (Layla Pavone)).

Personalmente sono d’accordo con Layla Pavone che sostiene:

“Non credo che la Rete sostituirà completamente la televisione, perché non credo che un mezzo di comunicazione possa essere soppiantato da un altro diverso. Al massimo convivono. È in atto però una trasformazione che da noi fa impressione perché, a differenza di altri Paesi, oltre il 50 per cento degli investimenti pubblicitari sono concentrati sulla Tv. Un business enorme. E c’è chi è abituato a vivere di rendita, a pensare che una situazione simile sia immutabile. Per questo lo spostamento del pubblico verso il Web è comunque rivoluzionario”

Anche se il problema non è solo di investimenti pubblicitari. La gente si sta spostando verso il web a una velocità tale che non lascia quasi il tempo a chi non ha coltivato una cultura del web negli anni passati di adeguarsi a un mezzo nuovo che ha dinamiche nuove (ne avevo già parlato qui e qui).

Inoltre è uno scenario di spaccatura, metà della popolazione ha accesso alla banda larga e naviga accedendo a nuove informazioni e opportunità, e l’altra metà? (sul Digital Divide avevo scritto in passato qui).

Insomma, sicuramente si apre uno scenario di grandi opportunità per la comunicazione, ma si rendono sempre più urgenti, dal mio punto di vista, due cose:

- formazione e informazione su scala nazionale per porre rimedio a un Digital Divide che potrebbe creare cittadini di serie A e di serie B

- investimenti prima di tutto in knowledge e risorse da parte delle aziende e delle associazioni, per evitare un digital divide aziendale.

GRAFICI E MATERIALI

Interessante il grafico che compara la fruizione dei media da parte dei “Tradizionali” verso i “Multimediali” (tutti sopra i 24 anni).

Se andiamo a vedere la fascia 16-24, il sorpasso è già avvenuto in quasi tutta Europa.

Unica nota dolente: l’Italia è il fanalino di coda per la diffusione della banda larga

L’articolo di repubblica in pdf (qui) l’intervista a Negroponte in pdf (qui).

[visto su Repubblica.it]

(*)= A dire il vero già per l’edizione 2007 di Wimbledon si potevano guardare le singole partite in diretta web, compresa la finale, acquistando la combinazione preferita e potendole scaricare e tenere dopo la diretta.

Lo trovo un esempio incredibilmente interessante. Al di là delle posizioni politiche, in puri termini di comunicazione, Ahmadinejad apre il proprio canale di relazione, dialogo, influenza bypassando i media a lui ostili (a torto o a ragione). Infatti in un post risponde direttamente agli americani (qui).

[Via Corriere.it]

Da qualche settimana Fujitsu Siemens Computers Italia ha un blog. Lo ha usato per parlare dell’evento annuale che riguarda il Dynamic Data Center (qui), lo ha condiviso come spazio di approfondimento con i propri partner (qui), si è già presa un riconoscimento dalla rete (qui e qui) e, soprattutto sarà uno spazio dove si approfondirà il tema del Green IT, l’ecologia della tecnologia (qui).

E’ interessante vedere come uno dei primi commenti provenga da Intel America, la cui community è stata linkata in un post e il cui communty manager, evidentemente, controlal quotidianamenti i backlinks (qui).

*spiegazione: i backlink sono i link che riceviamo, Google o altri strumenti consentono di vedere chi ci linka e tener traccia di cosa si dice di noi in giro per la rete.

*disclaimer: Fujitsu Siemens è un nostro cliente e stiamo lavorando assieme a loro su questo progetto

Ieri poi è successa una cosa particolare (leggi qui) che illustra bene secondo me la rilevanza strategica delle “Internet PR”. Su Il sole 24 ore è apparso un articolo che parla del lifestyle digitale e cita fring (linkando il blog). Quello che molto probabilmente è successo è che il giornalista (Gianni Rusconi) ha fatto delle ricerche in rete sul mondo degli IM (Instant Messengers) e ha trovato le “tracce” dell’attività di fring e del suo blog.

Insomma è un cerchio. Oltre a creare un rapporto diretto con le persone che usano un prodotto (che poi è il senso primario) le attività di publishing, blogging e pr online di un’azienda finiscono anche per integrare il lavoro delle PR offline e “toccare” la stampa e i media “di ritorno”, fornendo contenuti pull e non push, un linguaggio diverso, e maggior dettagli per costruire un pezzo.

Il blog di fring è qui

*disclaimer: aiutiamo fring nella gestione del blog dalla sua apertura

Ero in compagnia di Andrea Andreutti di Samsung (qui e con cui mi complimento sempre troppo poco per il suo ottimo lavoro) Carlo Andrea Pataccini di Barilla (qui) e Valentina Tolomelli di Ducati (qui il DesmoBlog, Valentina perchè non carichi sul web la tua bella presentazione?).

Grazie a Marco Camisani Calzolari (qui) per l’ospitalità e la perfetta moderazione del panel e a Tatiana dell’organizzazione per avermi fatto entrare al volo, visto il mio ritardo.

Non ho materiali da condividere, ma all’ultimo è venuto fuori uno spunto interessante sul ROI dei blog e dei social media. Ripesco quindi un vecchio post, traduzione dell’ottimo lavoro di Charlene Li di Forrester Research (che ho citato oggi).

Il post con la tabella per il calcolo del ROI dei blog:

http://hagakure.it/il-roi-dei-blog

Alla fine dell’intervento ho incontrato brevemente Walter Faioni di Forrester Italia, sorpreso dalla citazione, chissà che non riusciamo a fare qualcosa di interessante assieme…