Scrivere un manifesto del modo in cui secondo HAGAKURE vanno gestiti i rapporti Agenzia-Comunità, qualunque comunità, non c’è più tanta differenza tra online e offline ormai. Le comunità con cui le aziende nostre clienti entrano in contatto ormai quotidiano: che siano fatte da due blogger o da centomila persone uniche (basta chiamarli, chiamarci utenti). E’ da qualche settimana che questa idea mi gira in testa.

Come è nata l’idea

Rileggendo la bellissima (e furba) pagina di presentazione di Citizen Agency. Parlandone al Parma Work Camp durante la presentazione di Gianluca. Riflettendo sulle nostre esperienze quotidiane, le mille volte che ci troviamo a dire a un cliente “non si può fare questo...”. Ecco, è stata una di queste volte che l’ho capito, che ho capito che la chiave di tutto è mettere la comunità davanti a qualunque cosa, anche davanti al tuo cliente. Quel Community First che è al punto 3 del manifesto di Citizen Agency e che prenderò a prestito come titolo del nostro Manifestino. Quella voglia di “ridare” alla rete, che cercheremo di rendere sempre più concreta.

Perché un Manifesto. (Il nostro impegno)

Perché sarà un vero e proprio manifesto, un poster e lo appenderemo all’ingresso dei nostri uffici dove clienti, collaboratori, fornitori, aziende prospect che stanno valutando se iniziare a lavorare con noi lo vedranno per bene. Poi lo spediremo ai clienti esistenti, per ri-siglare con loro una sorta di patto. Infine lo rileggeremo tutti i giorni, cercando di far sì che i nostri consigli, ai nostri clienti, siano sempre improntati a questo spirito.

Manifesto Beta

Il primo errore sarebbe farlo da soli, questo manifesto. Per questo motivo scriveremo solo 9 dei 10 punti, aspettandoci che la comunità, voi, identifichi il decimo, ma siamo anche pronti a cambiarli, secondo gli stimoli che ci lascerete nei commenti qui sotto so sugli spazi dove è possibile commentarlo: facebook o friendfeed. Anzi, grazie in anticipo, ogni contributo sarà menzionato in calce al manifesto.
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Non importa quanto possa servire, ma ci è sembrato un buon modo per:

- stimolare un comportamento consapevole presso chi riceve email da noi

- stimolare un comportamento più tech friendly

Vai a Internet PR

lI Feed di Internet PR

Il libro ha già un blog (strano, eh? ) lo trovate all’indirizzo www.internetpr.it.

L’idea è accompagnarne l’uscita, ma soprattutto farlo continuare a vivere su Internet e seguire gli aggiornamenti di una nuova professione.

Assieme a due importanti notizie internazionali, la prima edizione dell’anno apre con la notizia: Web-TV, il 2008 sarà l’anno del sorpasso. (…)

L’articolo (qui) è corredato di un’intervista a Nicholas Negroponte (qui) e di alcuni dati provenienti da ricerche di EIAA (European Interactive Advertising Association, qui il sito e qui il loro comunicato sulla ricerca) e della School of Management del Politecnico di Milano e di Nielsen.

Vengono presi in esame alcuni punti importanti:

- Internet preferito alla TV come mezzo in sé (il 54 per cento degli Italiani (27 milioni di individui dai 14 anni in su) ormai al piccolo schermo preferisce di gran lunga il web.)

- Il prime time diventa web time (La scoperta più incredibile? La maggior parte di loro naviga in rete fra le otto e le 11 di sera, cioè durante la cosiddetta prima serata, così importante per i network televisivi.)

- Internet è usato da tutte le generazioni (stando a Giuliano Noci, a capo del team di ricerca del Politecnico, c’è molto di più. “Tutti pensano che il World Wide Web possa soppiantare il piccolo schermo solo fra gli adolescenti, quelli magari che abitano nelle grandi città – spiega – È falso, almeno in Italia. Ha presente la famosa casalinga di Voghera? Ebbene, oggi è lei che naviga di sera. Ed è questo il dato più eclatante della ricerca”.)

- La crisi di contenuti della TV (Ma alla fine ciò non significa che la televisione sia destinata a morire: solo che oggi in termini di contenuti non ha davvero più nulla da offrire agli spettatori (Layla Pavone)).

Personalmente sono d’accordo con Layla Pavone che sostiene:

“Non credo che la Rete sostituirà completamente la televisione, perché non credo che un mezzo di comunicazione possa essere soppiantato da un altro diverso. Al massimo convivono. È in atto però una trasformazione che da noi fa impressione perché, a differenza di altri Paesi, oltre il 50 per cento degli investimenti pubblicitari sono concentrati sulla Tv. Un business enorme. E c’è chi è abituato a vivere di rendita, a pensare che una situazione simile sia immutabile. Per questo lo spostamento del pubblico verso il Web è comunque rivoluzionario”

Anche se il problema non è solo di investimenti pubblicitari. La gente si sta spostando verso il web a una velocità tale che non lascia quasi il tempo a chi non ha coltivato una cultura del web negli anni passati di adeguarsi a un mezzo nuovo che ha dinamiche nuove (ne avevo già parlato qui e qui).

Inoltre è uno scenario di spaccatura, metà della popolazione ha accesso alla banda larga e naviga accedendo a nuove informazioni e opportunità, e l’altra metà? (sul Digital Divide avevo scritto in passato qui).

Insomma, sicuramente si apre uno scenario di grandi opportunità per la comunicazione, ma si rendono sempre più urgenti, dal mio punto di vista, due cose:

- formazione e informazione su scala nazionale per porre rimedio a un Digital Divide che potrebbe creare cittadini di serie A e di serie B

- investimenti prima di tutto in knowledge e risorse da parte delle aziende e delle associazioni, per evitare un digital divide aziendale.

GRAFICI E MATERIALI

Interessante il grafico che compara la fruizione dei media da parte dei “Tradizionali” verso i “Multimediali” (tutti sopra i 24 anni).

Se andiamo a vedere la fascia 16-24, il sorpasso è già avvenuto in quasi tutta Europa.

Unica nota dolente: l’Italia è il fanalino di coda per la diffusione della banda larga

L’articolo di repubblica in pdf (qui) l’intervista a Negroponte in pdf (qui).

[visto su Repubblica.it]

(*)= A dire il vero già per l’edizione 2007 di Wimbledon si potevano guardare le singole partite in diretta web, compresa la finale, acquistando la combinazione preferita e potendole scaricare e tenere dopo la diretta.

Alcuni esempi, segnalatene altri nei commenti…

Alcuni professori universitari sperimentano dei veri e propri Blog Lab (qui)

Il blog di una classe (qui)

Un servizio di “Education blogs” (qui)

L’articolo si chiamava “Marketing e Internet: dalle parole di guerra alle parole di fede“. Non l’avevo mai riportato qui, quindi lo faccio oggi che è tornato d’attualità. L’articolo contiene anche una interessante chiosa di Bruno Ballardini (il suo profilo qui).

Alla slide 7 (qui le slide e il video sul sito di IAB Forum), Weinberger spiega come il marketing si sia sempre espresso con una terminologia da guerra, quasi fosse “a caccia” di consumatori, mentre oggi, sul Web, questo linguaggio, questo approccio, sembra non funzionare più molto, vista la “libertà di movimento” dei consumatori. Un motivo in più di ringraziare David della sua visita illuminante…

Scarica il pdf con l’articolo “Marketing e Internet: dalle parole di guerra alle parole di fede”:

parolediguerraparoledifede.pdf

Sembra quasi che le possibilità di “accesso” ai giornalisti, ai blogger, ai media offerte oggi dal Web abbiano dato alla testa a chi si occupa di PR. Invece di sfruttare le informazioni e le possibilità di stringere relazioni, alcuni professionisti delle PR sembrano preferire un approccio più vicino allo Spam. Il post di Anderson tratteggia uno scenario di email mandate alla cieca che non solo non finiscono sul tavolo della persona giusta, ma portano a conseguenze disastrose.

Un fenomeno analogo rischia di profilarsi a breve nei neonati rapporti tra PR e blogger. Ne sta parlando (con l’intelligenza e l’acume di sempre) Gianluca Diegoli nel suo blog (qui). Quando il numero di tentativi di coinvolgimento dei blogger diventerà massiccio come quello tra PR e stampa (ci vorrà abbastanza poco) chi salverà i poveri messagi promozionali dallo spam folder dei famosi blogger nostrani? Riusciranno i più gettonati a tenere il ritmo con le crescenti proposte/offerte/promozioni dedicate a loro? Che effetti avrà sui loro blog la presenza sempre più frequente di messaggi più o meno pubblicitari?

Mi piacerebbe sentire in proposito il parere di Luca (qui), Gianluca (qui), LaFra (qui), Federica (qui), Fluido (qui), Mauro Lupi (qui), Edelman Italia (qui) e chi altro volesse…

Il mio personale parere è che l’unica via è Google. Mi spiego. L’unico modo per generare in modo sano influenza, interesse, passaparola per un’azienda o per un’agenzia di PR è produrre contenuti rilevanti e distribuiti sul web in modo coerente con le logiche di Internet. Almeno per chi voglia approcciare i rapporti col web, la blogosfera e i social media in modo strategico. Ma la discussione è aperta…

Il blog di Chris Anderson (qui)

Il sito di Wired (qui)

Iniziamo con l’individuare le due colonne portanti dei blog: i “contenuti” e i “link (o fonti)”

Per capire come mai un fenomeno come quello dei blog è diventato planetario e influente nel giro di pochi anni al punto che in meno di due anni i blog sono passati da un numero di 8 milioni a quasi 80 milioni, per superare da poco i 100 milioni forse è il caso di risalire un po’ indietro, non tanto: basta arrivare sino al 1990.

Nel 1990, come recita la pagina dedicata alla storia del Web del CERN di Ginevra (qui), venne messa online la prima pagina web. La pagina è stata successivamente archiviata dal WorldWideWeb Consortium (qui).

Come potete vedere si stratta di poche righe di testo, fitte di collegamenti ipertestuali, da allora detti link. Queste poche informazioni e la loro straordinaria e inedita capacità di rimandare l’una all’altra, hanno messo in moto un meccanismo che in pochi anni (17 ad oggi) vede centinaia di milioni di persone comunicare e scambiarsi informazioni in modo diretto e interconnesso. Da quel giorno il web è cresciuto galoppando incessantemente, in gran parte costruito dai propri stessi utenti.

Contenuti e link. Erano le caratteristiche della prima pagina web, il motivo per cui è stato pensato e realizzato il World Wide Web, sono le due leggi fondamentali delle sue dinamiche oggi ribattezzate “virali”. Se servisse una dimostrazione, provate a dare un’occhiata alla home page dei 5 blog più letti al mondo (per comodità ve li ho linkati sotto) e ditemi se trovate qualcosa che non sia contentui e link, contenuti e link, contenuti e link. Anche la grafica, l’impaginazione, il design sono sempre funzionali a rendere più fruibili i contenuti e i link.

Insomma, i Blog e i Blogger sembrano essere i soggetti che hanno capito meglio la logica di base di Internet e che sanno sfruttarla meglio per veicolare informazioni, contenuti e link. Adesso il compito di comprendere queste dinamiche e iniziare ad utilizzarle tocca alle aziende, o almeno a quelle che vogliono utilizzare Internet per comunicare in modo efficace.

I cinque top blogs mondiali al 29/09/2007 Fonte Technorati.:

Engadget
BoingBoing
Gizmodo
TechCrunch
Huffington Post

Ogni commento (almeno qui, non sui loro blog) è superfluo.