Nonostante il CES avesse un proprio blog per coprire l'evento (qui) l'onda d'urto della massa di blogger presenti al CES 2008 (secondo Cnbc al CES di Las Vegas erano presenti 700 blogger) e la loro intensa attività (a volte con sei/sette corrispondenti presenti per un solo blog) ha fornito una cronaca più dettagliata di qualunque media tradizionale.

Le caratteristiche fondamentali che hanno reso questa copertura più completa e pervasiva di qualunque altra, si possono riassumere in:

- Indipendenza

- Molteplicità

- Velocità

- Passione e competenza

Il segnale che una delle più importanti fiere al mondo, anzi forse la più importante in questi anni, veda una copertura mediatica così rivoluzionaria non può passare inosservato, perchè va a incidere nelle politiche di pr e comunicazione non solo delle fiere, ma delle aziende stesse.
[via Claudia Ronchi di Yahoo!Italia e Key4Biz]

Qualche giorno dopo Andrea Boaretto del Politecnico (lo trovate qui) ha girato per vari post sull'argomento, inserendo nei commenti la seguente rettifica:

I dati riportati nell’articolo di Repubblica traggono spunto dalla ricerca dell’Osservatorio Multicanalità, il cui risultato non è il sorpasso del web sulla tv ma l’emergere di nuovi segmenti di clienti multicanali che hanno un comportamento di acquisto e basket di spesa particolarmente interessanti.

Sul sito http://www.multicanalita.it sono presenti alcune precisazioni metodologiche, nonché è possibile scaricare integralmente gli atti del convegno del 15 novembre 2007.

Andando a vedere nel dettaglio, credo Andrea si riferisca a questa slide:

Se è vero che derivare da questi dati l'affermazione "Gli italiani preferiscono Internet alla TV" è un po' forte, ma si sa che i giornali preferiscono strillare un titolo, è anche vero che i dati del 54% di Italiani definiti "Multimediali" parlano abbastanza chiaro.

Quindi (se Andrea è d'accordo ) parlerei di velocissimo spostamento verso un nuovo mezzo e grande bisogno di cultura per l'integrazione di un nuovo media con gli altri.

Assieme a due importanti notizie internazionali, la prima edizione dell'anno apre con la notizia: Web-TV, il 2008 sarà l'anno del sorpasso. (...)

L'articolo (qui) è corredato di un'intervista a Nicholas Negroponte (qui) e di alcuni dati provenienti da ricerche di EIAA (European Interactive Advertising Association, qui il sito e qui il loro comunicato sulla ricerca) e della School of Management del Politecnico di Milano e di Nielsen.

Vengono presi in esame alcuni punti importanti:

- Internet preferito alla TV come mezzo in sé (il 54 per cento degli Italiani (27 milioni di individui dai 14 anni in su) ormai al piccolo schermo preferisce di gran lunga il web.)

- Il prime time diventa web time (La scoperta più incredibile? La maggior parte di loro naviga in rete fra le otto e le 11 di sera, cioè durante la cosiddetta prima serata, così importante per i network televisivi.)

- Internet è usato da tutte le generazioni (stando a Giuliano Noci, a capo del team di ricerca del Politecnico, c'è molto di più. "Tutti pensano che il World Wide Web possa soppiantare il piccolo schermo solo fra gli adolescenti, quelli magari che abitano nelle grandi città - spiega - È falso, almeno in Italia. Ha presente la famosa casalinga di Voghera? Ebbene, oggi è lei che naviga di sera. Ed è questo il dato più eclatante della ricerca".)

- La crisi di contenuti della TV (Ma alla fine ciò non significa che la televisione sia destinata a morire: solo che oggi in termini di contenuti non ha davvero più nulla da offrire agli spettatori (Layla Pavone)).

Personalmente sono d'accordo con Layla Pavone che sostiene:

"Non credo che la Rete sostituirà completamente la televisione, perché non credo che un mezzo di comunicazione possa essere soppiantato da un altro diverso. Al massimo convivono. È in atto però una trasformazione che da noi fa impressione perché, a differenza di altri Paesi, oltre il 50 per cento degli investimenti pubblicitari sono concentrati sulla Tv. Un business enorme. E c'è chi è abituato a vivere di rendita, a pensare che una situazione simile sia immutabile. Per questo lo spostamento del pubblico verso il Web è comunque rivoluzionario"

Anche se il problema non è solo di investimenti pubblicitari. La gente si sta spostando verso il web a una velocità tale che non lascia quasi il tempo a chi non ha coltivato una cultura del web negli anni passati di adeguarsi a un mezzo nuovo che ha dinamiche nuove (ne avevo già parlato qui e qui).

Inoltre è uno scenario di spaccatura, metà della popolazione ha accesso alla banda larga e naviga accedendo a nuove informazioni e opportunità, e l'altra metà? (sul Digital Divide avevo scritto in passato qui).

Insomma, sicuramente si apre uno scenario di grandi opportunità per la comunicazione, ma si rendono sempre più urgenti, dal mio punto di vista, due cose:

- formazione e informazione su scala nazionale per porre rimedio a un Digital Divide che potrebbe creare cittadini di serie A e di serie B

- investimenti prima di tutto in knowledge e risorse da parte delle aziende e delle associazioni, per evitare un digital divide aziendale.

GRAFICI E MATERIALI

Interessante il grafico che compara la fruizione dei media da parte dei "Tradizionali" verso i "Multimediali" (tutti sopra i 24 anni).

Se andiamo a vedere la fascia 16-24, il sorpasso è già avvenuto in quasi tutta Europa.

Unica nota dolente: l'Italia è il fanalino di coda per la diffusione della banda larga

L'articolo di repubblica in pdf (qui) l'intervista a Negroponte in pdf (qui).

[visto su Repubblica.it]

(*)= A dire il vero già per l'edizione 2007 di Wimbledon si potevano guardare le singole partite in diretta web, compresa la finale, acquistando la combinazione preferita e potendole scaricare e tenere dopo la diretta.

Ero in compagnia di Andrea Andreutti di Samsung (qui e con cui mi complimento sempre troppo poco per il suo ottimo lavoro) Carlo Andrea Pataccini di Barilla (qui) e Valentina Tolomelli di Ducati (qui il DesmoBlog, Valentina perchè non carichi sul web la tua bella presentazione?).

Grazie a Marco Camisani Calzolari (qui) per l'ospitalità e la perfetta moderazione del panel e a Tatiana dell'organizzazione per avermi fatto entrare al volo, visto il mio ritardo.

Non ho materiali da condividere, ma all'ultimo è venuto fuori uno spunto interessante sul ROI dei blog e dei social media. Ripesco quindi un vecchio post, traduzione dell'ottimo lavoro di Charlene Li di Forrester Research (che ho citato oggi).

Il post con la tabella per il calcolo del ROI dei blog:

http://hagakure.it/il-roi-dei-blog

Alla fine dell'intervento ho incontrato brevemente Walter Faioni di Forrester Italia, sorpreso dalla citazione, chissà che non riusciamo a fare qualcosa di interessante assieme...

La prima, è edita da Advertising Age. Il titolo è “Who Blogs? Odds Are Marketers Have No Idea” ed arriva ad affermare che “America is going to the blogs.” E lo afferma con la forza dei dati: 15 milioni di blogs attivi con 57 milioni di lettori. ( Qui il profilo demografico disegnato dalla ricerca, che vede i teenagers in prima linea).

La seconda, di cui potete leggere la sintesi in queste slide, è un'indagine sull'Italia dell’Osservatorio per i Contenuti Digitali commissionata ad ACNielsen.

I dati più rilevanti li troviamo alla slide 5:

• Il 52% degli italiani ancora non usa Internet (26.6 milioni di italiani).
• Tra chi usa internet:
• 25% è calssificato come medium/light user e si connette saltuariamente
• il restante 23 % invece è definito heavy user

E' il vecchio dilemma del bicchiere mezzo vuoto o mezzo pieno, in parte semplificato dai tassi di crescita che lo porteranno a essere sempre più pieno, in parte aggravato da un digital divide che nel nostro paese ha proprozioni drammatiche, come confermano le slide 10, 12 e 19.

La TV People è formata da un gruppo sociale caratterizzato da scarsa cultura e scarsa propensione tecnologica.

E' un gruppo sociale prevalentemente concentrato al Centro Italia e al Sud.

E con una scarsa capacità/propensione all'acquisto.

Insomma la metà Italia che non usa Internet vive al centro sud, ha un basso profilo culturale, una scarsa propensione tecnologica e fa pochi acquisti. Questo l'esito della ricerca Nielsen. Un divario (divide) non solo tecnologico, ma socio-culturale paradossalmente destinato ad acuirsi. La mezza italia online, infatti, ha accesso a informazioni, servizi e contatti e quindi sarà sempre più propensa al consumo tecnologico e culturale, mentre la metà offline probabilmente non sa nemmeno ancora di essere tagliata fuori.

Un ulteriore stimolo per i marketer: in rete ci sono già metà degli italiani ed è la metà che compra.

Tre considerazioni.

1) Questo rapporto si è sempre chiamato "Stato della blogosfera", ora è stato ribattezzato "Stato del live web (Stato del web vivo)", una piccola differenza molto importante. C'e' una rete viva che ogni giorno comunica, parla, scambia idee e opinioni.

2) I blog al mondo sono diventati 70 milioni e crescono di circa 120.000 unità al giorno.

3) La quarta lingua più parlata sui blog è l'italiano. Dopo gli attivissimi Giapponesi, gli onnipresenti Americani e i numerosissimi Cinesi, ci siamo noi.

Da un lato, la blogosfera dei consumatori che, non solo è in forte crescita, ma vede aumentare la sua influenza sulle decisioni di acquisto e sulla brand reputation.
Dall'altro la blogosfera corporate che, di fronte a una presunta difficoltà nella valutazione costi/benefici, sceglie di non rischiare, rinunciando alle potenzialità del mezzo.

La diffusione del corporate blogging a livello internazionale è stata valutata da questo sondaggio, condotto su 300 aziende di 10 diverse nazioni.Aziende che hanno adottato un corporate blog

- 14% Stati Uniti.
- 5.5% Area asiatica.
- 2.5% Europa.

Se si considera che gran parte delle società coinvolte opera in mercati tecnologici quali quello mediatico e IT, si può ipotizzare che l'utilizzo reale dei blog da parte delle società possa essere addirittura minore, spiegando così anche la posizione privilegiata degli Stati Uniti.
In Italia ancora le aziende non colgono l'opportunità emergente ed il fenomeno rimane limitato.

Maria Teresa Trifiletti, responsabile Lewis PR per il nostro paese, spiega il tutto con una atavica (quanto poco razionale) antiteticità alle nuove tecnologie e con la necessità di familiarizzare con i nuovi strumenti prima di passare ad uno stadio successivo della comunicazione aziendale.

L'intera ricerca Lewis la potete scaricare qui
[Segnalato da MediaMeter]

I risultati dettagliati li potete leggere qui, noi ci limitamo a qualche osservazione.

1) Raddoppia il numero di lettori di blog. Il 79% del campione dichiara di leggerli contro il 37% del 2006. Aumenta anche l'assiduità nella consultazione: da letture a cadenza settimanale a consultazioni quotidiane.
2) L'abitudine a partecipare attraverso i commenti è 5 volte quella del 2006. Il 51% del campione utilizza i commenti, mentre l'anno scorso la partecipazione si attestava al 10%.
3) Raddoppia il numero di professionisti che gestiscono un blog. Il 38% del campione dichiara di avere un blog, contro il 21% dello scorso anno.
4) Più che raddoppiato, infine, anche il numero di utenti degli RSS: il 50% del campione, lo scorso anno solo il 31%.

Tra i fattori che invece ostacolano ancora la diffusione dei blog:

1) Al primo posto la mancanza di capacità da parte del personale interno all’azienda (69%). I PR non hanno gli skills professionali necessari per condurre attività di questo genere. Lo scorso anno ci si attestava solo al 22%.
2) La difficoltà a dimostrare il ritorno dell’investimento (42%). (E a questo proposito vi rimandiamo a un nostro precedente post)
3) Problematiche di carattere legale 34% e legate all'impossibilità di misurare l'impatto delle attività 34%.

Sembra quindi di primaria importanza per chi opera nel settore riuscire a mostrare l'efficacia dei blog come stumento di business.

Cresce comunque la consapevolezza delle opportunità offerte dai blog all'interno delle organizzazioni. Tra i pregi del blogging vengono individuati:

1) La lettura rapida dell’ambiente circostante: 81% contro solo il 10% dello scorso anno.
2) Reazione immediata ad eventuali problematiche emergenti, 74% contro solo il 11% dello scorso anno.
3) Personalizzazione della comunicazione, 77% contro solo il 13% dello scorso anno.
4) Raggiungere un nuovo pubblico, 75% contro solo il 15% dello scorso anno.
5) Ricevere feedback dal proprio pubblico di riferimento, 73% contro solo il 7% dello scorso anno.

Crescita mondiale della blogosfera (fonte: Technorati)
Gennaio 2004 – meno di 2 milioni di blogs
Luglio 2004 – 3.5 milioni
Gennaio 2005 – 6 milioni
Luglio 2005 – 12 milioni
Gennaio 2006 – 24 milioni
Luglio 2006 – 50 milioni
Ottobre 2006 – 57 milioni

Crescita mondiale dei video online (fonte: ComScore via Reel Pop)
Ottobre 2005 – meno di 25 milioni di video visti online al giorno
Gennaio 2006 – 125 milioni di video visti online al giorno
Luglio 2006 – 700 milioni di video visti online al giorno

Spettatori di video online negli Stati Uniti (fonte: eMarketer; US Census Bureau via Business 2.0)
2003 – 52 milioni (32% degli utenti Internet degli Stati Uniti; 19% della popolazione)
2004 – 69 milioni (41% degli utenti Internet degli Stati Uniti; 25% della popolazione)
2005 – 89 milioni (51% degli utenti Internet degli Stati Uniti; 32% della popolazione)
2006 – 107 milioni (60% degli utenti Internet degli Stati Uniti; 38% della popolazione)
2007 proiezione – 123 milioni (67% degli utenti Internet degli USA; 43% della popolazione)
2008 proiezione – 137 milioni (73% degli utenti Internet degli USA; 47% della popolazione)

Utenti registrati a MySpace.com (fonte: MySpace, Blog Herald, Business Week via Joe Suh)
Maggio 2004 – 2 milioni
Aprile 2005 – 12 milioni
Ottobre 2005 – 33 milioni
Gennaio 2006 – 48 milioni
Luglio 2006 – 90 milioni
Novembre 2006 – 131 milioni
Febbraio 2007 – 160 milioni

Fonte: Microexplosion

La ricerca è sintetizzata in questo grafico.

Che ho tradotto in italiano.

(clicca sull'immagine per vederla ingrandita)

Mi permetterei un paio di aggiunte, anche se meno facilmente misurabili in termini di ROI.

1) I blog si sono dimostrati strumenti efficacissimi per costruire identità aziendale interna, motivare il personale, gratificarlo.

2) I blog introducono in azienda una "cultura dell'apertura" di cui finisce per beneficiare tutta la comunicazione e il brand.

3) Aprire un Blog è un modo straordinario per raccontare la storia di un'azienda o di un prodotto e per focalizzarsi sul suo sviluppo. Raccontarlo, infatti, costringe a rivedere tutte le fasi di concezione/creazione del prodotto stesso.
[Grazie a Infospaces]